2006年10月26日

ええかげんにしてくれ

ほんまどーしょーもないでNTTだけは。カスタマーサポートに電話したらつながれへんし、やっとつながったと思ったら何聞いても「ご迷惑をおかけしております」「大変申し訳ございません」・・・原因も、目処も、状況も、今後の対応も、補償も、何聞いても「申し訳ございません。こちらではわからないんです」・・・・・・『アンタなぁ、こうやってしゃべってて、カスタマーサポートの担当として、何の役にも立ってへんのがようわかるやろ!』「おっしゃる通りでございます」・・・・姉ちゃんなぁ、ちゃんと顧客に対応しようと思ったら社内から情報を下ろしてもらわなあかんやろ!そんなもんなぁ、おんなじセリフの繰り返しやったらその日に雇ったアルバイトでもできるんじゃ!ちゃんとしたサポートもできへんような窓口やったら閉めてまえ。それとなあ、NTTのサーバが復旧した後も、なんでうちの電話がつながれへんのんじゃ。え?結局何時間もかかって説明書読みまくってファームウエアの更新する信号を送ったら使えるようになったんやないけ。きのう電話した窓口の兄ちゃん、故障が復旧したらお客様側では何も設定していただかなくても電話がつながるようになります言うたんちゃうんかい!その言葉信用しとったらあしたもあさっても電話使われへんところやないかい!電話が使えるようになったら今度はネットや。窓口に電話してもつながらへんからパソコンの設定さわったりCTUの説明書読み直したり、何やっても解決せえへんし、やっとつながった窓口で問い合わせたら、「お客様の回線を見てまいります」・・・・・・「お客様のインターネットの回線が切れてました」・・・なめとんか、こら!おまえらやってることむちゃくちゃやないか。この4日間、どんなけ無駄な金と、時間と、労力使うたと思とんじゃ。取引先にどんな不安感与えたと思てんねん。こっちはなぁ、体張って仕事やっとんじゃい!こんなけ迷惑かけられてヘラヘラ笑ろてへんど!くそったれが。絶対責任とらしたる。


ハッ!(・・・・・・と我に帰ったフリ)

すみません。知性と聡明さが売り物のこのブログで、なんという下品な言葉を・・・・。

怒りが収まらないまま書いたらこうなってしまうから、だから今日は
何もせずに寝ようと思ってたのに、人間ができてないところを見せてしまいましたね。

でも、なんか・・・人にうっぷんを聞いてもらったみたいで少し楽になりました。
腹の中で茶瓶のように煮えたぎってる怒りの何分の一も書けてませんけど。

はぁ(ため息)・・・3日後には初めてのハーフマラソンを控えているというのに、
こんな精神状態でいいんだろうか。
そういえば鈴鹿のハーフのスタートが30分遅くなったらしい。
ヨメは10kmなので、退屈な時間が1時間から30分に減って、かえってよかったのかな。
posted by まこと at 23:59| Comment(5) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
どんどんはいてくださいませ^^
私は話すより、聞くほうが得意だからね。

奥様たいくつさせませんよ^^v
みんなでおしゃべりしまくってます(笑)

(でも、初レースなんでなんもわからないんだけど、スタート前は一人で精神統一??)
Posted by ふる〜つ at 2006年10月27日 06:50
混乱が始まった翌々日(たしか)の朝刊に,「NTTはつながらなかった日数分の基本料金は請求しない方針」(だいたいこんな表現)って書いてあって,それだけで済ますつもりかいな,この会社やっぱりまだ電電公社だなって思いました。
いや,NTTは利用者の気持ちを先取りしたすばやい対応だったって思ってたりして。
Posted by びい at 2006年10月27日 09:07
ふる〜つさん
ふる〜つさんも会社の上司と衝突して頭にきてたことありましたもんね。ゆうべの私も同じような気持ちだったかもしれません。日曜日はよろしくです。

びいさん
ネットで他人を中傷するのはよくないと分かっていながら、放っておいたら暴れ出しそうな怒りをぶちまけてしまいましたが、瞬間湯沸かし器的に衝動で書きなぐるのはよくないですね、ほんとは。でも正直言って、個人商店とデカイ企業とでは、チョンボした時の危機感がぜんぜん違うなと思いました。
Posted by まこと at 2006年10月27日 11:12
まことさんでも、怒ることあるんだなあって思って、ちょっとホッとしました。昨日までのブログを読んでいて、この状態で怒らないなんて、すごいなあと思っていましたから。私だと、たぶん、1日目でキレていると思います。
そういえば、故障の発覚した日の夜、我が家に光の勧誘電話がかかってきました。「この人たち、まあ、よくこんなときに、勧誘電話かけてくるなあ」とあきれかえりました。
Posted by ゆうま母 at 2006年10月31日 09:26
ゆうま母さん
こんなところにコメントをもらったら、また怒りがよみがえるやないですか。クソッタレー!!△×□※/≠♂!!!△×□※/♂△!!×□※/≠♂!!△×□※/≠♂!!!!
ゆうま母さんも、そろそろ短気は治さないと。もう若くないんやし。
Posted by まこと at 2006年10月31日 10:12
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